技术支持与反馈 (Support)

欢迎使用 Sharp Stock。我们致力于为中小型游戏开发团队和个人开发者提供高效、专业且本地优先的游戏数字资产管理工具。

如果您在使用过程中遇到任何问题、有功能改进建议或需要技术支持，请通过以下方式与我们联系。

联系方式与支持

• 支持邮箱：sharpstock@sharpknife.games
• 响应预期：我们非常重视您的反馈，通常会在 1-2 个工作日内 答复您的邮件。

适用平台

• macOS App Store
• Microsoft Store
• Steam

快速链接

为了帮助您更快解决问题，您也可以直接参阅以下在线文档：

• 📖 用户手册 (User Manual)：了解本产品的所有核心优势、基础操作、资产导入与导出、SVN 团队协作等。
• 🔒 隐私政策 (Privacy Policy)：阅读我们的隐私协议，了解我们如何遵循本地优先原则保护您的数据安全。
• ❓ 常见问题 (FAQ)：查看常见的使用疑问及解决方法。

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已知局限与说明 (Known Limitations)

1. macOS App Sandbox 沙盒访问限制

由于 Mac App Store 版本的应用运行在 App Sandbox (沙盒) 环境中，以符合 Apple 的安全规范，应用默认无法直接读取或写入您电脑上的任意目录。

• 限制表现：导入外部资产、扫描库或切换库时，如果目录未获授权，应用可能会提示无法访问或报错。
• 解决方案：在初次创建或导入资产库时，请在弹出的系统文件夹选择器（Folder Picker）中明确选择并授权该目录。如果权限丢失，可在“设置”中重新进行授权。

2. 外部 API 与扩展功能限制

• API 密钥配置：本工具提供的 TinyPNG 图像压缩及 AI 自动化标签/描述生成功能，需要您在“设置”页面中自行配置您拥有的 API Key（如 OpenAI、Azure、TinyPNG 等）方可启用。
• 版本功能差异：受平台审核政策限制，Steam 版本 中暂不显示 AI 接口配置与压缩设置页，Microsoft Store 与 App Store 版本可正常配置和使用上述功能。